06.02.2012
Tool für Akquisition + Kundenbindung für alle DPRG-Mitglieder
„Mit professioneller Kommunikation zum Erfolg – das Profil eines kompetenten und seriösen PR-Beraters“
Wie sich ein professioneller PR-Berater von anderen Bewerbern auf dem Markt unterscheidet.
Arbeitskreis „PR-Unternehmer in NRW“ unterstützt mit neu entwickeltem Tool den Kontakt beim Kunden in der Akquisitionsphase.
Zu diesem Zwecke konzipierten, texteten und entwickelten Silke Hallmann und Brigitte Knittlmayer in Zusammenarbeit mit Rosemarie Büschel eine DPRG Präsentation mit dem Titel „Mit professioneller Kommunikation zum Erfolg – das Profil eines kompetenten und seriösen PR-Beraters“. Sie besteht aus neun Folien mit folgenden Inhalten: (1) Mit professioneller Kommunikation zum Erfolg (Einführung), (2) Aufwand und Kosten, (3) Beratung und Planung, (4) Vernetzung und Wirkung, (5) Qualität schafft Vertrauen, (6) Qualität statt Quantität, (7) Qualifikation und Berufsethos, (8) Quintessenz, (9) Viel Erfolg mit Ihrem PR-Profi (Abbinder).
Als Zielgruppen für die Verwendung der Präsentation wurden dabei anvisiert:
- Potentielle Kunden, die bisher nicht mit professionellen PR-Beratern/-Managern zusammenarbeiten, sondern PR „inhouse“ mit Mitarbeitern der Marketingabteilung realisieren.
- Kunden/potentielle Kunden, die ein Angebot mit billigeren Angeboten von Anbietern vergleichen, die nicht professionell arbeiten, und die dadurch einen günstigeren Preis aushandeln wollen.
- Neukunden beim Erstgespräch.
Um potentiellen Kunden von PR-Unternehmern einen besonderen Anreiz zu bieten, dem Inhalt der Folien Aufmerksamkeit zu schenken, wurde die Präsentation als Kombination aus gesprochenem und geschriebenem Wort konzipiert, mit Bildern versehen und z.T. mit Musik hinterlegt. Die Stimme eines professionellen Sprechers verleiht dem Ganzen einen starken Ausdruck. Für die Bilderwelten der Folien wurden positiv assoziierte Food-Fotografien gewählt, die sowohl Frauen als auch Männer emotional ansprechen.
Die Präsentationen wird ab sofort allen DPRG-Mitgliedern in zwei pdf-Versionen unter folgendem Link zur Verfügung gestellt:
> Präsentationen hier herunterladen
Folgender technischer Hinweis ist vorab beim Lesen der beiden pdf´s mit dem Acrobat Reader unbedingt zu beachten: Das pdf spielt sich nur automatisch ab, wenn unter „Bearbeiten“, „Voreinstellung“, „Vollbild“ weder „endlos“, noch unter „automatisch blättern nach … „ eingestellt ist.
Die erste Version (Fluid) spielt sich nur im Vollbildmodus voll automatisch ab (Achtung: wirklich nur im Vollbildmodus automatische Variante möglich, da es sich um ein pdf handelt – die Option wird automatisch beim Öffnen des pdf´s abgefragt und muss mit „ja“ beantwortet werden). Diese Version ist die leistungsstärkere, nach dem kompletten automatischen Durchlauf kann man beliebig in einzelne Folien klicken und diese noch einmal anschauen (daher ist auch selbst im Vollbildmodus links in der Statusleiste immer die Folienübersicht zu sehen).
Bei der zweiten Version (Einzelfolien) können die Folien einzeln angeklickt werden und so während des Einsatzes beim potentiellen Neukunden noch durch weitere Ausführungen des PR-Beraters ergänzt werden. Daher gibt die Statusleiste links auch immer die Folienübersicht wieder. So kann man bequem ohne langes Suchen vor oder zurück zu bestimmten Themen „gehen“. Zu beachten ist auch hier unbedingt, dass der Acrobat Reader für die Vollbildversion so eingestellt ist, dass weder „endlos“, noch „automatisch blättern nach … „ eingestellt ist (Unter „Bearbeiten“„Voreinstellung“, „Vollbild“ überprüfbar). Auch diese Version kann man endlos laufen lassen, wenn man das in den Voreinstellungen so vorgibt, allerdings darf man dann nicht in die Folien reinklicken.
Die ursprüngliche Idee, die der Präsentation zugrunde liegt: Viele Mitglieder im DPRG Arbeitskreis „PR-Unternehmer in NRW“ berichteten von der Erfahrung, dass sich potentielle Kunden gegen ihre Angebote entscheiden, da das Angebot eines anderen Anbieters „wirtschaftlicher“ sei. Recherchen und Rückfragen bei den Auftraggebern ergaben, dass diese sich häufig für Anbieter entscheiden, die keine Ausbildung und/oder Erfahrung mit PR aufweisen können. Insgesamt erhärtete sich der Eindruck, dass Auftraggeber auf Grund des Kriteriums „Preis“ entscheiden, ohne dabei die Qualität der Angebote angemessen zu berücksichtigen.
Ursache für diese Situation ist insbesondere, dass potentielle Kunden und Auftraggeber keine Informationen haben, wodurch sich professionelle und qualitativ hochwertige PR auszeichnet und wie sie entsprechende Angebote von nicht-professioneller PR unterscheiden können. Die entstandene Präsentation soll den Kunden und Auftraggebern diese Informationen an die Hand geben. Und den DPRG- Mitgliedern ein hilfreiches Instrument, um diese zu überzeugen.
Einzelvorstellung
Dr. Silke Hallmann, sh pr beratung
Selbständige PR-Beraterin seit 2000. Vorher in diversen PR-Agenturen in München tätig, darunter PRINT (PR-Tochter von Heye & Partner). Spezialisiert auf Beratung kleiner und mittelständischer Unternehmen. Branchen: Verlage, Kinderbuchverlage, Health, Hilfsorganisationen. Kontakt: silkehallmann@sh-pr-beratung.de und
www.sh-pr-beratung.de
Dr. Brigitte Knittlmayer - - International & B2B Public Relations
Brigitte Knittlmayer bietet strategische, ergebnisorientierte und effiziente PR-Dienstleistungen für B2B-Unternehmen, die von einer deutschen oder internationalen Zentrale aus agieren. Sie hat die „Prüfung Berufsverband Öffentlichkeitsarbeit“ der DPRG erfolgreich abgelegt und mehr als zehn Jahre Erfahrung mit der B2B-Kommunikation. Weitere Informationen unter
www.bk-InternationalPR.com
Rosemarie Büschel – Rosemarie Büschel Kommunikation
Weitere Informationen unter
www.bueschel-kommunikation.de