Profil
Krisenkommunikation / Issues Management
Wie kommunizieren in der Krise? Hier kann ein effizientes Themen-/Issues-Management helfen, Entwicklungen und Trends zu erkennen und notfalls vor Krisen zu bewahren. Der Arbeitskreis Krisenkommunikation/Issues Management unter dem Vorsitz von Bernhard Messer, Geschäftsführer Dialog Medientraining, und Norbert Minwegen, Leiter Unternehmenskommunikation und Werbung der Sparkasse KölnBonn, analysiert und diskutiert krisenhafte Entwicklungen und Einzelbeispiele. Dazu treffen sich 40 Mitglieder aus verschiedenen Konzernen und PR-Agenturen quartalsweise in einer geschlossenen Runde.
Mitglieder des Arbeitskreises:
Frank Brachvogel, Jahrgang 1969, ist seit 2007 als Pressesprecher beim Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. (BDEW) tätig. Zuvor arbeitete er als stellvertretender Pressesprecher des Verbands der Elektrizitätswirtschaft (VDEW). In die PR wechselte er 2004 mit der Gründung seiner eigenen Kommunikationsagentur. Er arbeitete davor in leitenden Funktionen beim Berliner Rundfunk, Energy Hamburg und Antenne Thüringen. Zuvor war er als Politik-Korrespondent bei der Thüringischen Landeszeitung in Erfurt tätig. Seine journalistische Laufbahn startete Brachvogel mit einem Volontariat beim Westfalen-Blatt/Thüringer Tagespost. Brachvogel schloss 2003 das berufsbegleitende Studium im Fach Kommunikationswissenschaften an der Freien Universität Berlin ab.
Jörg Brückner war seit 1990 im Konzernbereich Unternehmenskommunikation der Bayer AG tätig und dort Pressesprecher der Bayer AG für Deutschland (PR Inland) mit Sitz in Leverkusen. Seit Juli 2002 Leiter Presse und PR bei Currenta, ehemals Bayer Industry Services. Zugleich verantwortlich für die Krisen-PR an den Chempark-Standorten Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen sowie unterstützend tätig an den weiteren deutschen Bayer-Standorten.
Torsten Hiermann, Jahrgang 1971, unterstützt mit seiner auf Krisenmanagement und Krisenkommunikation spezialisierten Beratungskanzlei CriseConsult Unternehmen und Regierungsinstitutionen. Außerhalb der Beraterperspektive bringt Hiermann einerseits langjährige operative Erfahrung als Mitglied in verschiedenen Krisenstäben mit, so beispielsweise in der Luftfahrt oder aktuell als Krisenstabsleiter des kommunalen DVV-Konzerns, zu dem beispielweise die Stadtwerke Duisburg AG zählt. Andererseits, und dies ist der Schwerpunkt seines hauptberuflichen Wirkens, verfügt Hiermann über zahlreiche Erfahrungen als Kommunikationsverantwortlicher in Unternehmen. Seine Dozententätigkeiten für die Akademie für Krisenmanagement, Notfallplanung und Zivilschutz, ein Lehrauftrag an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster und seine Verwendung als Luftwaffenoffizier bilden zusätzliche Eckpfeiler seines beruflichen Werdegangs.
Patrick Kammerer arbeitet seit 20 Jahren als Kommunikationsexperte in verantwortlichen Positionen in Politik und Wirtschaft. Darüber hinaus berät er Führungskräfte in Wirtschaft und Wissenschaft in Kommunikationsfragen. Von 2008-2011 war er Vorsitzender des Arbeitskreises Krisenkommunikation und Issues Management der Deutschen Gesellschaft für Public Relations (DPRG). Zu seinen beruflichen Stationen gehören die Leitung der Internationalen Industriepolitik und der Brand PR bei Reemtsma, die Positionen als Leiter Kommunikation für Nike Deutschland und später als regionaler Director Corporate Communications für Nike EMEA. Seit März 2012 ist Kammerer als Direktor Unternehmenskommunikation & Public Affairs bei Coca-Cola Deutschland in Berlin tätig. Kammerer wechselte von Shell, wo er über sieben Jahre in nationalen und internationalen Positionen tätig war, darunter als Kommunikationschef für die europäische Region sowie für das globale Tankstellengeschäft des Unternehmens mit Sitz in London.
Dr. Hans-Georg Klose ist nach zwanzig Jahren in leitender Position in der europäischen Chemieindustrie heute Experte in Sachen Krisen-Management und Change-Kommunikation. Als Spezialist für Krisenthemen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens begleitet er Vorstände und Pressechefs durch Veränderungsprozesse. Nach journalistischen Lehrjahren beim Bayerischen Rundfunk in München wechselte Klose 1987 als Pressesprecher zur Hoechst AG nach Frankfurt, war weltweit für den Konzern unterwegs und wurde Chef vom Dienst der Öffentlichkeitsarbeit. Mit der Auflösung von Hoechst ging er zum Schweizer Chemiekonzern Clariant, leitete zunächst die deutsche, später die europäische Kommunikation. Als Spezialist für Krisen-Management und –Kommunikation verantwortete er weltweite die Organisation und Ausbildung von Krisenstäben im Rahmen von Schulungen und Stabsübungen. 2009 machte er sich als freier Berater selbstständig. Für die auf Kommunikation spezialisierte Berliner Agentur Advice Partners leitet er die Unit Change Advice und das Frankfurter Büro. Im Auftrag der Quadriga Hochschule in Berlin lehrt Klose zu Krisen- und Change-Kommunikation.
Dr. Stefan Lütgens, Jahrgang 1967, arbeitet als freier Berater für strategische Kommunikation mit Schwerpunkt Reputation, Issues & Crisis Management und berät nationale wie internationale Unternehmen u.a. bei der Entwicklung und Einführung entsprechender Systeme und Prozesse. Zuvor war er in Agenturen und Unternehmen in verschiedenen Führungspositionen tätig, u.a. leitete er die Unternehmenskommunikation des Automobilzulieferers Brose sowie der Deutschland-Tochter von Japan Tobacco International. Bereits seit Mitte der 90er Jahre beschäftigt er sich – u.a. in seiner bei der BMW AG entstandenen und 2001 mit dem Wissenschaftspreis des Public Relations Verband Austria ausgezeichneten Dissertation – intensiv mit Issues Management. Von 2000 bis 2007 war er für Kraft Foods in Bremen, London und Brüssel tätig und hat u.a. ein deutsches, später ein weltweites Issues-Management-System aufgebaut und betreut, das weltweite Krisen-Management-System neu aufgesetzt sowie das Medientraining verantwortet. Seit 2008 lebt der gebürtige Kärntner in Hamburg.
Bernhard Messer, Jahrgang 1958, gründete 1991 Dialog-Medientraining. Zuvor berichtete er 11 Jahre lang als Redakteur beim Westdeutschen Rundfunk. Zum beruflichen Leistungsspektrum zählt die Vorbereitung von Werkseinsatzleitungen auf die Kommunikation in Notfall- und Krisensituationen. Aber auch die Entwicklung und Etablierung von Medienszenarien und Botschaften für Vorstände im Umgang mit der Öffentlichkeit sind ein Tätigkeitsschwerpunkt. Für das Kommunikationskonzept der Polizei in NRW bei Großdemonstrationen erhielt er 2002 den Deutschen PR-Preis in Bronze.
Norbert Minwegen, Jahrgang 1969, leitet seit 2007 die Unternehmenskommunikation der Sparkasse KölnBonn. In der bundesweit größten kommunalen Finanzgruppe mit rund 5000 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von 30 Mrd. Euro verantwortet er unter anderem das Issues Management sowie die Change Communication. In den Jahren 1999 bis 2002 entwickelte er als Pressesprecher der Chemieverbände NRW mit einem Leitfaden erstmalig einen Standard der Krisenkommunikation für mittelständische Chemieunternehmen. Später arbeitete er als Pressesprecher T-Mobile Deutschland im Bereich der Produktkommunikation sowie in den Themenbereichen Mobilfunk und Gesundheit. Ehrenamtlich engagiert er sich als Mitglied im Landesvorstand NRW der Deutschen Public Relations Gesellschaft sowie als Referent an Kommunikationsakademien und Weiterbildungseinrichtungen.
Hartwin Möhrle, Jahrgang 1956, ist geschäftsführender Gesellschafter und Mitbegründer der Kommunikationsagentur A&B One. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Krisen- und Risikokommunikation, Issues-Management und Compliance. Er verantwortet den Kompetenzbereich Risiko- und Krisenkommunikation bei A&B One und berät unterschiedliche Branchen, Konzerne, Mittelstand und Einzelpersonen in akuten Krisen und in der Krisenprävention. Nach dem Studium der Pädagogik, Germanistik und Musik war Hartwin Möhrle als Journalist und Chefredakteur tätig. Hartwin Möhrle ist Dozent am Schweizerischen PR-Institut, an der Frankfurt School of Finance & Management und ausgebildeter Coach. Er publiziert regelmäßig zu Themen der professionellen Kommunikation. Aktuelle Veröffentlichung: "Risiko- und Krisenkommunikation", Helios Media, Berlin 2012.
Jan Schoenmakers ist als Referent für Konzernkommunikation bei der EWE AG in Oldenburg tätig, die mit Energie, Telekommunikation und IT Schlüsselkompetenzen intelligenter Energiesysteme bündelt. Dort ist er kanalübergreifend für die Themen Erneuerbare Energien, Finanzkommunikation und Krisenkommunikation redaktionell zuständig und verantwortet die Konzernwebseiten, das online-Monitoring sowie die Koordination der Social Media Aktivitäten der Unternehmensgruppe. Zuvor richtete er online-Marketing und -PR des bundesweiten Ökostromanbieters NaturWatt auf den Dialog im Social Web und ein monitoringbasiertes Botschaftenmanagement aus und installierte umfassende Benchmarkings. Schoenmakers begann nach einem kommunikationswissenschaftlichen Magisterabschluss seine Karriere bei dem Forschungs- und Beratungsunternehmen nextpractice. Dr. Martina Sprotte, Jahrgang 1962, führt seit 2011 die Unternehmenskommunikation der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21). Vor dem Wechsel auf Unternehmensseite arbeitete die gelernte Tageszeitungsredakteurin und promovierte Kunsthistorikerin insgesamt 12 Jahre für Topcom Communication in Frankfurt/Main und Berlin sowie für Johanssen + Kretschmer Strategische Kommunikation (J+K) in Berlin. Ihre Themen waren und sind Corporate Communications sowie Krisen- und Issuesmanagement vor allem für die Energie-, Chemie- und Lebensmittelbranche.
Jens Voshage berät und unterstützt vor allem mittelständische Unternehmen bei Krisenkommunikation und Issues Management. Er ist Gründungsmitglied des Arbeitskreises Krisenkommunikation und Issues Management. Der geschäftsführende Gesellschafter von Eins A Kommunikation in Hannover arbeitet häufig für technisch orientierte Dienstleistungsunternehmen und Energieversorger. Auch durch den zweiten Branchenschwerpunkt der Agentur für Beratung und Umsetzung, der Tourismuswirtschaft, kann der Diplom-Ingenieur, Journalist und ausgebildete Kommunikationstrainer auf Erfahrungen jenseits von technisch induzierten Krisen zurückgreifen.
(Stand: Januar 2013 - wird fortlaufend aktualisiert)